İLETİŞİME GEÇİN

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIĞI

Image
SİSTEM DESTEK ANLAŞMASI & TEKNİK SERVİS HİZMETİMİZLE HER AN DESTEK ALIN

BİLGİ TEKNOLOJİSİ DESTEK HİZMETLERİMİZ

İyi planlanmış, doğru yönetilen, verimliliği artıracak bir bilgi teknolojisi yapısı ile firmanıza değer katın en önemlisi iş kaybını minumum seviyeye indirin. Sizinle de sistem destek anlaşması yapalım, 7/24 bilgi teknolojisi desteği sağlayalım bu sayede iş kayıplarınızı minumum seviyeye indirin. Proje yönetimi, yazılım geliştirme, sistem analizi ve yönetimi gibi geniş bir yelpazede danışmanlık hizmetleri veriyoruz.

Sözleşme kapsamında müşterinin sunucu, bilgisayar ve yazıcılarında ortaya çıkan problemleri tespit edilir, ücretsiz olarak çözüme ulaştırılır. Arızalı cihazlarda gerekli olması halinde yedek parça değişim bedeli müşteriden talep edilir.

İşletim sisteminden kaynaklanan problemlerde problemi tespit etmek, gerekli müdahaleleri yapmak, ya da bu programları yeniden kurarak kullanıma hazır hale getirmek anlaşma kapsamında verilecek hizmetlerdendir.

SİSTEM DESTEK ANLAŞMASININ BAŞLICA AVANTAJALARI ;
  
  • Aylık periyodik bakım,
  • 7/24 telefon desteği,
  • Hızlı ve yerinde servis,
  • Uzak bağlantı desteği,
  • İhtiyacınız olan ürün ya da yazılımı size özel fiyatlara alın,

    • Sık sorulan sorular

    Sistem destek anlaşması süresince teknik servisimizde veya müşteri yerinde limitsiz servis desteği, ayda bir kez periyodik koruyucu bakım, envanter takibi, arızalı cihazın müşteri yerinde onarılamadığı durumlarda yerine yedek cihaz bırakılması, işletim sistemi desteği, bilgisayar, notebook, yazıcı, monitör, scanner, plotter, projeksiyon cihazı ve diğer çevre birimleri onarımı, MS Office uygulamaları ve virus desteği, garanti hizmetleri, orjinal yedek parça desteği standart hizmetlerimizden olup benzeri hizmetler eklenebilir. Gerek olmayan hizmetler anlaşma kapsamından çıkarılabilir.
    Bakım anlaşmalı müşterilerimizin sorunları telefon, uzak Masaüstü bağlantısı ve yerinde servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilerek müşteri sorunları giderilir. Müşterilerimiz, donanımları bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar, verilerinin yedekleri her zaman alınır, teknolojik gelişmelerden haberdar olurlar, ek hiç bir ücret ödemezler, diğer donanım ürünlerini aldıklarında çok özel ödeme koşulları ve ıskontolar sağlanır.
    Öncelikle bir ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında müşteri temsilcilerimiz, uzman teknik servis ekibimizle beraber, işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bir brief verirler. Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım yapılır, firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur, bu tarihten itibaren de her türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.
    İşletmesinde bulunan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, barkod üniteleri vb. çevre birimlerinde sorun meydana geldiğinde, acil çözüm gereken, tüm işletmeler sistem destek anlaşması yaptırabilirler.
    HİZMETLERİMİZ